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大科星具有健全的服务质量保证措施
大科星创业基地执行ISO质量体系，按《大科星管理手册》（V3.1版）运行。《管理手册》包含公司组织机构、部门职责、质量方针和质量目标。质量管理体系过程职责分配、文件控制程序、记录控制程序等。QA质量保证贯彻各服务环节，保证服务过程的持续改进。《管理手册》中的一站式服务管理制度、首问负责制制度、一次性告知制度、一站式办事时限制度等，及创业服务流程等文件，上墙公示接受监督。工作计划落实表、多个记录表格，张贴在各楼宇指定位置，便于每日填写、检查，每周复核、更换归档。
按ISO标准的质量保证措施，设立QA组负责质量保证的职能，通过对服务过程的持续改进来不断提高服务质量。QA质量保证措施要求过程质量与服务质量正向关联，通过设立意见箱、投诉电话、召开座谈会、走访等形式，广泛征求入驻企业意见，以多种形式自觉接受入驻企业监督、评价，不断增强服务意识，提高服务质量。健全的管理制度，完整的创业服务流程，收费标准公开，35%以上服务项目为公益性、低收费。银行信用评级A+。
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