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详细内容
大科星实行首问负责制和服务时限制度
大科星创业基地为创客、草根创业者、中小微企业等客户提供一站式创业创新服务。
无论是客户的任何服务需求、如创业创新咨询、服务机构线上与线下的服务、申报项目、科创贷、天使投资、股权交易或装修报修、投诉等均可在一站式创业创新服务中心完成。大科星服务团队内部各部门经过一个封闭的服务循环，给客户一个满意的解决。
大科星创业基地规定了一站式服务的时限，只要向服务中心的工作人员报知或提出诉求，便可在相应的时限内得到服务结果。无须客户分别跑各个工作环节，从而实现高效的管理运作。解除了客户奔波劳顿，息心等待等诸多不便，提高满意度。
一站式服务中心帮助企业积极争取国家扶持资金、申报科技型中小企业技术创新基金，初创期小企业创新项目，积极与银行、风险投资公司建立合作关系，促进资企合作，建立孵化、担保、投资相结合的投融资机制；在争取国家扶持的同时，由中小企业融资担保公司的风险投资业务也在积极开展，为符合条件中小企业发展提供了资金上的支持。一家从事电力网建设的公司，承接了很多省市国家电力网络的建设工程，今年在遇到资金周转问题时，大科星众创空间免费为该公司提供融资渠道，在最短的时间内解决了该公司资金问题，并和银行建立了长期的合作关系。
大科星创业基地实行 “首问负责制”，即在一站式服务中心业务处理过程中，首先接待客户来访、咨询或办事的服务中心经办人员，要负责给予客户必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。不得经任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。
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